Покупець має право здійснити обмін або повернення товару протягом 14 календарних днів з моменту його отримання відповідно до вимог Закону України «Про захист прав споживачів».
Повернення або обмін можливі за умови, що товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, комплектність, заводське пакування, пломби (за наявності), ярлики та документ, що підтверджує факт придбання.
У разі виявлення виробничого браку або отримання товару, що не відповідає замовленню, покупець має право звернутися до продавця для заміни товару або повернення коштів відповідно до чинного законодавства України.